ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

1. KONU

Bu Ön Bilgilendirme Formu, SATICI'nın SİPARİŞ VEREN/ALICI'ya satışını gerçekleştirdiği, aşağıda nitelikleri ve fiyatı belirtilen ürün/ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca tarafların hak ve yükümlülüklerini kapsamaktadır. ALICI, bu formu kabul ederek, siparişin bedeli ve varsa kargo ücreti, vergi gibi ek ücretleri ödeme yükümlülüğünü kabul eder.

2. SATICI BİLGİLERİ

- Ünvanı: Silvanit Pırlanta Ltd. Şti
- Adresi: [SATICI'nın Adresi]
- Telefon: 0216 519 39 34
- Cep Telefonu: 0536 596 05 86
- Eposta: [email protected]

3. ALICI BİLGİLERİ

- Teslim Edilecek Kişi: [Teslim Edilecek Kişinin Adı]
- Teslimat Adresi: [Teslimat Adresi]
- Telefon: [Telefon Numarası]
- Eposta/Kullanıcı Adı: [Eposta Adresi veya Kullanıcı Adı]

4. SİPARİŞ VEREN BİLGİLERİ

- Adı, Soyadı/Ünvanı: [Sipariş Verenin Adı ve Soyadı veya Ünvanı]
- Adresi: [Sipariş Verenin Adresi]
- Telefon: [Telefon Numarası]
- Eposta/Kullanıcı Adı: [Eposta Adresi veya Kullanıcı Adı]

5. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/ÜRÜNLER BİLGİLERİ

5.1 Ürünün Temel Özellikleri

Malın/ürünlerin temel özellikleri (türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi) SATICI'ya ait internet sitesinde yer almaktadır. Ürünün temel özelliklerini kampanya süresince inceleyebilirsiniz. Kampanya tarihine kadar geçerlidir.

5.2 Fiyatlar

Listelenen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.

5.3 Ürün Bilgileri ve Fiyatı

- Kargo Tutarı: [Kargo Tutarı]
- Toplam: [Toplam Tutar]
- Ödeme Şekli ve Planı: [Ödeme Şekli ve Planı]
- Teslimat Adresi: [Teslimat Adresi]
- Teslim Edilecek Kişi: [Teslim Edilecek Kişi]
- Fatura Adresi: [Fatura Adresi]
- Sipariş Tarihi: [Sipariş Tarihi]
- Teslimat Tarihi: [Teslimat Tarihi]
- Teslim Şekli: [Teslim Şekli]
Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücreti ALICI tarafından ödenecektir.

6. GENEL HÜKÜMLER

• ALICI, SATICI'nın internet sitesinde ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimat bilgilerini okuyup bilgi sahibi olduğunu, elektronik ortamda teyit ettiğini kabul eder. ALICI, ön bilgilendirme formunu teyit etmeden önce tüm bu bilgileri doğru ve eksiksiz olarak öğrendiğini beyan eder.
• Ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak kaydıyla ALICI'nın yerleşim yerine bağlı olarak belirtilen süre içinde teslim edilir. Teslimatın gerçekleşmemesi durumunda ALICI'nın sözleşmeyi feshetme hakkı saklıdır.
• SATICI, ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun, garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim edecektir. Ürünün yasal mevzuat gereklerine uygun ve standartlara uygun şekilde sunulması SATICI'nın yükümlülüğüdür.
• SATICI, ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan ALICI'yı bilgilendirerek ve onayını alarak eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.
• SATICI, ürünün yerine getirilmesinin imkânsızlaşması halinde durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde ALICI'ya bildirecek ve 14 gün içinde bedeli iade edecektir.
• ALICI, ürün bedelinin ödenmemesi veya banka kayıtlarında iptal edilmesi durumunda, SATICI'nın teslim yükümlülüğünün sona ereceğini kabul eder.
• ALICI, ürün teslim edildikten sonra kredi kartının yetkisiz kullanımı sonucunda bedelin ödenmemesi durumunda ürünü 3 gün içinde iade edeceğini kabul eder.
• Mücbir sebepler nedeniyle ürün süresinde teslim edilemezse, ALICI siparişin iptali, ürünün değiştirilmesi veya teslimat süresinin ertelenmesini talep etme hakkına sahiptir. İptal durumunda, nakit ödemelerde ürün tutarı 14 gün içinde iade edilir; kredi kartı ile yapılan ödemelerde ise iade süreci banka işlemleriyle ilgili olabilir.

7. FATURA BİLGİLERİ

- Ad/Soyad/Unvan: [Ad/Soyad/Ünvan]
- Adres: [Adres]
- Telefon: [Telefon]
- Eposta/Kullanıcı Adı: [Eposta/Kullanıcı Adı]
- Fatura Teslim: Fatura, sipariş teslimatı sırasında fatura adresine birlikte teslim edilecektir.

8. CAYMA HAKKI

• ALICI, ürün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde SATICI'ya bildirmek şartıyla cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar SATICI'ya aittir.
• Cayma hakkının kullanılması için 14 gün içinde iadeli taahhütlü posta, e-posta ile bildirimde bulunulması ve ürünün kullanılmamış olması gerekmektedir. İade edilmesi gerekenler şunlardır:
  • 8.2.1 Ürünün faturası (kurumsal fatura ile birlikte iade edilmelidir)
  • 8.2.2 İade formu
  • 8.2.3 Ürünün kutusu, ambalajı, aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi
• SATICI, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren en geç 10 gün içinde toplam bedeli iade edecek ve ürünleri 20 gün içinde geri alacaktır.
• ALICI, ürünün kusurundan kaynaklanan değer kaybından sorumlu olacaktır, ancak cayma hakkı süresinde uygun kullanılmayan ürünlerden sorumlu değildir.
• Cayma hakkının kullanılması nedeniyle kampanya limit tutarının altına düşülmesi durumunda, indirimler iptal edilir.

9. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

• Cayma hakkı, aşağıdaki ürünlerde kullanılamaz:
  • a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ürünler
  • b) Kişisel ihtiyaçlara göre hazırlanan ürünler (özellikle kişiye özel üretilen karat ağırlığı, altın ayarı, rengi, kişiselleştirilmiş ilave veya eksiltme talepleri, yazı yazma ve kazıma işlemleri yapılmış olan ürünler)
  • c) Koruyucu ambalajı açılmış ürünler

10. ŞİKAYET VE İTİRAZ

ALICI, şikayet ve itirazları hakkında başvurularını aşağıdaki sınırlar dâhilinde yapabilir:

• a) 2.400 Türk Lirası’nın altında uyuşmazlıklarda ilçe hakem heyetlerine
• b) 2.400 Türk Lirası’nın üzerindeki uyuşmazlıklarda ise il hakem heyetlerine veya tüketici mahkemelerine başvurabilir.